Политика конфиденциальности

IMTE Inc. обязуется соблюдать конфиденциальность информации наших клиентов. Мы собираем персональные данные клиента, такие как, имя, наименование компании, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, адрес IP, и другую контактную информацию. Мы также собираем данные по кредитной карте клиента, в случае их предоставления. Данные по кредитным картам не сохраняются в наших электронных базах данных, и доступ к этим данным имеют лишь сотрудники, непосредственно занимающиеся выписыванием счетов и/или приемом оплаты.
Мы НЕ делимся, НЕ продаем и/или ни коим образом НЕ раскрываем персональную и/или контактную информацию наших клиентов третьей стороне, за исключением случаев требования по решению суда либо для обработки и погрузки/отгрузки заказов.
IMTE Inc. использует контактную информацию для общения с клиентом, с целью определения его требований; для информирования о товарах или услугах, соответствующих интересу клиента, а также для обработки и завершения текущих транзакций.

Гарантии

Мы гордимся качеством наших продуктов, а также предоставляем 1 год гарантии по промышленным стандартам на все новые продукты.
1. IMTE гарантирует, что доставленный Продукт будет лишен каких-либо дефектов конструктивных характеристик или материалов изготовления в течении 1 года с даты доставки, при условии, что единоличная ответственность IMTE не превышает стоимость поставленного Продукта.
2. В случае обнаружения дефекта в конструктивных характеристиках или материалах изготовления Продукта, Покупатель обязуется уведомить IMTE об этом в письменном виде в течение гарантийного срока, а также – держать Продукт с предполагаемым дефектом на ответственном хранении – для специального расследования со стороны IMTE и внесения необходимых корректировок или замещения Продукта. Других специальных или подразумеваемых гарантий нет.
3. В случае неправильного использования Продукта – все гарантии по нему считаются недействительными.
4. В случае если Покупатель не оплатил полную стоимость Продукта, IMTE не дает никаких гарантийный рекламаций.

(Исправлено: 24 декабря, 2016 г.)

Возврат и обмен товара, возврат платежа

IMTE Inc. стремится поддерживать самые высокие стандарты качества и несет ответственность за свой продукт. Если клиенты не в полной мере удовлетворены нашим продуктом, мы произведем обмен товара или вернем уплаченную сумму при соблюдении следующих условий.
1. Возврат платежа / обмен будут производиться только после того, как IMTE Inc. получит товар обратно. IMTE Inc. оставляет за собой право проверять возвращенный товар и определять, подлежит ли товар обмену / возврату платежа.
2. Мы не покрываем стоимость доставки для возвращенного товара.
3. Мы не производим возврат платежа и обмен использованных товаров.
4. Мы не производим возврат плтежа и обмен товаров, по которым истек срок гарантийных обязательств.
5. IMTE Inc. взимает оплату за складские расходы в размере 15%.
6. Если оплата заказа произведена кредитной картой / PayPal, 3% комиссии будут дополнительно удерживается из возвращаемой суммы.

Условия предоставления коммерческого предложения / размещения заказа на приобретение

1. Коммерческое предложение действительно в течение 30 дней после предоставления, кроме случаев, когда в коммерческом предложении указана конкретная дата окончания срока действия.
2. Согласовано и понимается, что IMTE отгружает и доставляет только тот товар («Продукт»), который был специально описан в коммерческом предложении.
3. Покупатель признает, что коммерческое предложение автоматически становится заказом на приобретение после его подтверждения самим покупателем.
4. Продукт остается собственностью IMTE до тех пор, пока не будет оплачен полностью.
5. По получении Продукта Покупатель обязуется проверить его соответствие спецификации заказа на приобретение.
6. Согласовано и понимается, что в случае просрочки оплаты в установленные сроки поставленного товара, Покупатель уплачивает пеню в размере 1,5% в месяц от суммы неоплаченного товара (18% в год).
7. Покупатель обязуется принять тот факт, что Продукт предназначен только для профессионального использования в соответствии со стандартами безопасности, устанавливаемыми Канадской Ассоциацией по вопросам Стандартизации и/или соответствующими регулятивными органами. Покупатель обязан понимать, что Продукт может быть тяжелым и/или с острыми углами, и может оказаться причиной порчи имущества или серьезной травмы – при его неправильном использовании. Покупатель также обязуется проявлять осторожность и придерживаться соответствующих правил безопасности при использовании Продукта.
8. IMTE не несет ответственность за задержки в доставке Продукта, если это вызвано, напрямую или косвенно, обстоятельствами форс-мажора, а именно: правительственными постановлениями, законодательными актами или ограничениями, эмбарго, пожарами, штормами, наводнениями, забастовками, войнами или военными действиями, неспособностью перевозчика или поставщика транспортировать Продукт, а также иными форс-мажорными обстоятельствами, возникновение которых стороны не могли предвидеть и предотвратить. IMTE обязуется продолжить обрабатывать заказ, как только причина задержки будет установлена и устранена.

Об ответственности продавца

  • Цены указаны только для справки.
  • Изменения вносятся без предварительного уведомления.
  • Не является публичной офертой.
  • Фотографии и рисунки предложены только для целей иллюстрации.
  • Фактические товары могут отличаться от представленных на картинке.

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

В. У меня в цехе есть станок OKUMA (HARDINGE, MORI SEIKI, GILDEMEISTER, NAKAMURA, MURATEC, MAZAK, и т.д.). Есть ли у вас приводные инструменты на мой станок?
О. Да. Но для того, чтобы снабдить Вас нужным инструментом, нам необходимо больше информации о Вашем станке – тип револьверной головки (VDI или BMT) и производитель (Duplomatic, Sauter, и т.п.), тип сочленения (DIN 5480, DIN 5482, Spur IT, Spur MT), и т.д. и т.п. Если Вы можете прислать нам изображение подобного или похожего инструмента, подходящего станку, – нам будет легче подобрать для Вас соответствующий инструмент. Кроме того, Вы также можете посмотреть схемы и размеры инструментов в таблицах на нашем сайте, чтобы найти нужный инструмент.

В. Как пользоваться вашей поисковой системой? О. Наша поисковая система задачно-ориентирована и легка в использовании. В некотором роде, наша система даже лучше, чем популярные поисковые службы. Она игнорирует незначительные символы и ищет то, что нужно. К примеру, поисковые запросы:
E2-40-23
E2-40x32
E24032 приводят к единому результату. Пожалуйста, проверьте здесь.
Вы можете осуществлять поиск по следующим категориям: По марке станка: Citizen, Daewoo, Haas, Mazak, Miyano, Mori Seiki, Muratec, Nakamura, Okuma, Star, Takamaz, Wasino, и т.п. По модели станка: PUMA PA230M, DOOSAN S 310SM, EMCO E65 TCM, Fortune VTurn II 16(Y)CV, GILDEMEISTER CTX 210, Magdeburger MV100, и т.д.
По стандартам DIN: DIN 62872, DIN 69980, DIN 69981, DIN 1809, DIN 5480, DIN 5482, и т.д.
По модели револьверной головки: Sauter, Duplomatic, и т.д.
По типу сочленения: Spur MT, Spur IT, и т.д.
По наименованию инструмента: Держатели расточного резца, Оправки торцевой фрезы, Держатели HSK, Угловые головки BMT, Радиальные резьбонарезные головки VDI, и т.д. и т.п.

В. Можете ли вы сделать специальные инструменты? О. Да, мы делаем инструменты по специальному заказу, но при соответствии специальным условиям. Пожалуйста, ознакомьтесь со страницей «Условия предоставления прайслиста / размещения заказа на приобретение».

Способы оплаты

Мы принимаем следующие виды оплаты:
1. Телеграфные переводы • Телеграфные переводы принимаются от канадских, американских и международных клиентов в канадской или американской валютах. • Телеграфный перевод должен быть сделан до отгрузки.
2. Кредитные карты
  • Мы принимаем к оплате карты VISA, MASTERCARD, AMEX, JCB по телефону или почте/факсу.
  • Мы принимаем оплату по кредитным картам от канадских и международных клиентов.
  • Оплата с карт взимается в Канадских долларах по курсу вашего финансового учреждения.
  • Оплату по кредитной карте необходимо подтвердить до отгрузки.
  • Перед оплатой по кредитной карте, пожалуйста, свяжитесь с нами.

3. Корпоративные чеки
  • К оплате принимаются чеки от канадских и американских клиентов в канадской или американской валютах.
  • Чеки необходимо присылать по почте в наш офис в Канаде и подтверждать перед отгрузкой.
    4. Оплата через PayPal
    • Оплата через PayPal принимается от канадских, американских и международных клиентов.
    • Полученная оплата через PayPal конвертируется в Канадские доллары, поэтому, пожалуйста, сверяйтесь с курсом конвертации и производите оплату в точной сумме, если оплата осуществляется в другой валюте.
    • Оплата через PayPal должна быть произведена до отгрузки.
    • Чтобы оплатить Ваш заказ через PayPal, нажмите кнопку ниже.

Отправка / Доставка


1. Для отправки товара мы используем почтовую и курьерскую службы.
2. Условия потсавки - DAP (Доставка без оплаты пошлины) в соответствии с Инкотермс 2015.
3. По взаимной договоренности возможны иные способы доставки товара.
5. Пожалуйста, проверьте адрес доставки, указанный Вами в бланке заказа, и убедитесь, что он правильный. Мы не берем на себя ответственность за потерю заказов почтовой службой.